安心3大保証

1. 品質保証 到着から1週間有効

品質保証とは

1. 厳しい品質チェックで査定しているから安心です。
2. 商品説明に「新品仕上げ」の記載があるジュエリーは、熟練職人により研磨してキズや変色を取り除いております。

確認事項

• 品質に疑問があれば、商品到着、１週間以内にお電話もしくはメールでご連絡ください。
• ページに記載されております商品の状態説明と商品画像を十分にご確認下さいませ。

2. 動作保証 到着から1週間有効

動作保証とは

1. 商品到着後、速やかに開封、動作確認をお願いします。その際、商品ページに記載、掲載の無い動作の不備・破損がみられた場合に対象となります。
2. 商品到着、１週間以内にお電話もしくはメールでご連絡ください。（評価からのご連絡はご遠慮ください）
3. 在庫が無い場合に返品、返金にて対応させていただきます。当ストアにて交換商品・代替え品の在庫がある場合に限り交換が可能です。
4. コンディションランク「ジャンク」以外の商品を保証します。

保証対象外の場合

• 誤った使用方法や不注意による破損・故障の場合
• お客様側での加工・改造・修理をされ、商品の状態が販売時と異なる場合
• 商品の一部、付属品を紛失された場合
• ご注文者様が第三者に商品を譲渡、販売した場合

3. 返品保証 到着から3営業日以内有効

返品保証とは

1. 商品到着後、すぐに確認をお願いします。その際、商品ページに記載、掲載の無い動作の不備・破損がみられた場合に返品対象となります。
2. 商品到着、3営業日以内にお電話もしくはメールでご連絡ください。（評価からのご連絡はご遠慮ください）
3. コンディションランク「ジャンク」以外の商品を保証します。

保証対象外の場合

• お客様のご都合による返品（イメージと異なる/サイズ・型番を間違えて購入）
• コンディションランクを理由とした返品
• 誤った使用方法や不注意による破損・故障の場合
• サイズ直し等、すでに加工を済ませてしまった商品
• お客様側での加工・改造・修理をされ、商品の状態が販売時と異なる場合
• 商品の一部、付属品を紛失された場合
• 自動入札で誤って一ケタ多い金額を入れてしまって、希望以上で落札してしまった場合
• 熱くなってしまってかなり高値で競り落としてしまった場合

返品についての問い合わせ